Le secteur du télésecrétariat pour entreprises, cabinet d’avocats et professionnels de santé est très concurrentiel, et on voit fleurir ici et là des sociétés proposant les mêmes services. Ces sociétés ont la fâcheuse tendance de tirer les prix vers le bas et de proposer une qualité de services reflétant clairement ce tarif.

Quant à nous, chez Assistel, nous sommes présents sur la région parisienne depuis 1982. Eh oui, bientôt 40 ans ! Alors pourquoi cet article ? Pas pour nous lancer des fleurs, non. Enfin juste un peu ! C’est surtout pour nous l’occasion de récapituler les points qui nous permettent de nous différencier de ces sociétés low cost. C’est parti !

Le télésecrétariat qui vous ressemble

Votre activité : notre priorité

Qu’y a-t-il de plus désastreux pour votre image de marque qu’un accueil totalement différent du mode de communication qui est le vôtre ? Lorsque vous faites appel à une société externe low cost, le plus souvent délocalisée, vous prenez ce risque. Et difficile de piloter ou recadrer à distance.

Pour nous, l’image de votre entreprise est une priorité.

C’est pour cela que nous sommes restés vigilants toutes ces années sur la garantie de vous proposer une permanence professionnelle et personnalisée pour chaque appel que vous recevez. Notre secrétaire qualifiée, sélectionnée en fonction de vos critères et de vos besoins, met tout en œuvre pour appliquer les règles de communication qui sont les vôtres.

Nous fournissons également un secrétariat médical spécialement pour les professionnels de la santé, dans le même esprit.

Des partenaires de confiance

Conscient de votre charge de travail, Assistel s’engage à vous faciliter la tâche tout en donnant plus de temps à vos interlocuteurs. En nous confiant votre standard, vous faites de nous des partenaires fiables, qui accompagnent dans votre quotidien professionnel.

Notre secrétariat parisien vous offre une réception téléphonique en français et en anglais afin que vous puissiez répondre à chaque correspondant qui s’intéresse à votre activité. Sérieux et professionnalisme sont nos maîtres mots.

Un secrétariat constitué d’après vos besoins

Des compétences techniques, oui !

En plus de la mise à disposition à distance de secrétaires spécialisées, Assistel assure également des services de secrétariat. Nos secrétaires spécialistes géreront et produiront vos documents administratifs et commerciaux à votre place. Expertes dans votre domaine d’activité, elles pourront effectuer des travaux de grande qualité, y compris dans le domaine médical.

Si vous êtes actuellement en surcharge de travail, c’est le bon moment pour adopter notre solution de secrétariat professionnel externalisé, absorber la masse le flux entrant et gagner en croissance. Voici tout ce que notre offre peut comporter, en fonction de vos besoins :

• Gestion de votre courrier
• Saisie de vos données
• Externalisation de vos comptes-rendus médicaux
• Archivage de vos documents
• Amélioration de vos rapports
• Prise de notes
• Classement de vos dossiers
• Réalisation de vos rapports et de vos documents
• Démarches et formalités administratives

Mais des compétences humaines aussi !

Voilà pour nos « hard skills », nos compétences techniques. Mais là où beaucoup de sociétés s’en tiennent à cette offre de services, nous tenons à mettre à la même hauteur nos « soft skills », nos compétences humaines. Et c’est une différence qui offre une vraie plus-value à la vitrine de votre activité. Voici les principales qualités de nos secrétaires :

• Responsabilité
• Organisation
• Discrétion
• Polyvalence
• Orthographe parfaite
• Maîtrise des langues française et anglaise
• Maîtrise des outils informatiques
• Excellent sens du relationnel

Avec une spécialisation pour le secrétariat médical

Assistel est spécialisée dans les services de secrétariat médical, notamment pour les professionnels de santé. Nos secrétaires sont expérimentées et qualifiées dans le domaine médical et possèdent de nombreuses compétences pour faire face aux différentes restrictions et obligations de votre profession :

• Professionnalisme et rapidité
• Connaissance de la terminologie médicale et de la déontologie
• Confidentialité et secret professionnel
• Sens de l’organisation
• Contact humain

Pour mieux répondre aux problématiques de gestion de patientèle propres à notre région, nos secrétaires médicales travaillent exclusivement avec des professionnels de santé franciliens :

• Médecins
• Cabinets
• Laboratoires
• Cliniques
• Établissements médicaux
• Professions paramédicales

Ainsi, elles sont à même d’effectuer au mieux les tâches correspondantes au traitement administratif d’un cabinet médical :

• Saisie externalisée de vos comptes-rendus
• Gestion informatisée de vos dossiers
• Archive de vos documents
• Comptes-rendus de vos consultations
• Réalisation de vos dossiers et de vos documents
• Gestion de votre courrier
• Transmission d’informations
• Suivi de vos dossiers médicaux